מלאי וזמינות מוצרים
זמינות מוצרים
העסק עושה מאמצים להבטיח כי המוצרים המוצגים באתר זמינים לרכישה וכי נתוני המלאי באתר מעודכנים. עם זאת, ייתכנו מקרים שבהם עקב טעות במערכת המלאי, תקלה טכנית או מכירה מקבילה, מוצר שהוזמן על ידי לקוח לא יהיה זמין בפועל במלאי.
במקרה שבו לאחר ביצוע ההזמנה יתברר כי מוצר שהוזמן אינו זמין במלאי, העסק יעדכן את הלקוח בהקדם האפשרי באמצעות פרטי ההתקשרות שמסר בעת ביצוע ההזמנה.
ללקוח יוצעו האפשרויות הבאות:
* קבלת מוצר חלופי דומה, בכפוף להסכמת הלקוח המפורשת וללא חיוב נוסף ללא הסכמתו.
* המתנה לחידוש המלאי ואספקת המוצר במועד חדש, בכפוף להסכמת הלקוח.
* ביטול ההזמנה או ביטול הפריט שאינו זמין, וקבלת החזר כספי בהתאם להוראות הדין.
העסק לא יספק מוצר חלופי ולא ישנה את פרטי ההזמנה ללא קבלת הסכמת הלקוח.
במקרה של ביטול עקב חוסר זמינות במלאי, יבוצע החזר כספי בהתאם להוראות הדין, ללא גביית דמי ביטול מהלקוח בשל חוסר המלאי.
העסק לא יהיה רשאי להסתמך על סעיף זה כדי לפטור עצמו מאחריות בגין אי-אספקת מוצר שהוזמן ושולם, והכול בהתאם להוראות הדין.